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Wir brauchen deine Unterstützung!

Game Community Assistent (m/w/d)

– im Praktikantenverhältnis –

Wir suchen Unterstützung im Kundendienst/Support eines werblichen Minecraft-Projektes zur Adventszeit. Hierbei handelt es sich um ein temporäres Minecraft-Servernetzwerk im Auftrag unseres Klienten „NaaIhr“ mit einer Storyline und Gewinne unseres Sponsors ROCCAT®.

Als Teil des Supports trittst du in die direkte Kommunikation mit den Spielern, beispielsweise über soziale Medien, Foren oder In-Game-Tickets. Du wendest Ärger ab, löst Probleme und sorgst bei Zufriedenheit, deren Feedback du an das Entwicklerteam weitergibst, wenn dies notwendig ist.

Deine Tätigkeiten:

  • Du bist der erste Ansprechpartner für alle Fragen aus der Community;
  • Du bearbeitest gemeldete Kundenprobleme und begleitest diese bis zur Lösung;
  • Du leitest mögliche Bugs weiter zum Entwicklerteam, zur schnellen Behebung;
  • Du arbeitest mit namhaften Content-Creator wie z. B. Wichtiger oder NaaIhr zusammen
  • Du führst eine joviale Beziehung zu Spieler:innen, dem Serverteam und den Partnern.

Wir erwarten von dir:

  • Du bist mindestens 14 Jahre alt;
  • Einige Vorerfahrungen und Referenzen im Bereich von Minecraft-Servern;
  • Unparteiische Entscheidungsgewalt;
  • Besitz eines aufnahmefähigen Computers und eine stabile Internetverbindung;
  • Du bringst Empathie, Sympathie und viel Spaß bei der Arbeit mit.

Was kannst du von uns erwarten:

  • Ein professionelles Arbeitsumfeld mit viel Lern-Potenzial;
  • Flexibles und mobiles Arbeiten mit genug Freiraum für Kreativität;
  • Flache Hierarchien und Mitspracherecht bei Entscheidungen;
  • Praktikumszeugnis und Bestätigung für deine beruflichen Wegen.

Über unser Unternehmen:

84komma5 ist eine inhabergeführte Agentur mit Fokus auf die Koordinierung von künstlerischen Karrieren und Erweiterung des werblichen und kommunikativen Auftritts von verschiedenen Unternehmen basierend im Webvideobereich.

Ein Team aus mehreren Mitarbeiter:innen und unzähligen Freiberuflern betreuen aufstrebende Artists, eSport-Clans und namenhafte Werbekunden auf ihren Wegen in die Social-Media-Welt. Dabei reicht unser Spektrum von einfachen Werbeprojekten bis hin zu interaktiven digitalen E-Sport-Events.

Klingt interessant? Wir freuen uns auf deine Bewerbung!

Discord: aron84fünf#1347 | Twitter: @aron84fuenf | E-Mail: aron@84komma5.de